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El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación por correo electrónico a: marloes@mondialiteibiza.com, adjuntando, de forma opcional, el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Comprado en: Nombre del usuario: Dirección del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para tu información, para presentar tus reclamaciones también puedes utilizar la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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• Datos personales del interesado que ostenta los derechos presuntamente infringidos, o indicar la autoridad bajo la cual actúa si la reclamación se presenta por un tercero en nombre del interesado.

• Identificar el contenido protegido por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el sitio web, la prueba de los derechos de propiedad intelectual que se alegan y una declaración expresa en la que el interesado asume la responsabilidad por la veracidad de la información facilitada en el aviso.

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También podrán ser cedidos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos que exista una obligación legal.

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Seguridad de la Información – ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?

Para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.

• Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Mondialité Ibiza

• Encriptación de la información en los propios servidores de Mondialité Ibiza

• Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros.

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Derechos – ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Mondialité Ibiza estamos tratando datos personales que te conciernan, o no. Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Mondialité Ibiza dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a marloes@mondialiteibiza.com.

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